Jurídico
Termos de Uso
Versão 2026-08-21.
Fornecedor
Prukza — método. Fornecedor: 65.823.134 MARCUS VINICIUS ALMEIDA SANTOS (MEI).
Responsável: Marcus Vinicius.
CNPJ: 65.823.134/0001-58
Estrada da Riviera, 2313, andar 1, Jardim Figueira Grande, São Paulo/SP, CEP 04916-000
teachermarcusvsantos@gmail.com
WhatsApp (11) 95343-6727
Uso pessoal e intransferível
Li e aceito os Termos de Uso: o material (aulas, PDFs, áudios, vídeos de método, depoimentos e resultados) é de uso pessoal e intransferível. É proibida a redistribuição. Acessos e downloads são registrados (incluindo IP) para segurança. Materiais podem conter marca d'água com meu e-mail e identificador de pedido.
Atendimento
Atendimento: dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília). Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).
WhatsApp: informação, dúvida, reclamação, suspensão, cancelamento e arrependimento — o mesmo caminho da contratação.
E-mail do fornecedor: os mesmos assuntos, e pedidos da LGPD (acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento).
A primeira resposta neste canal confirma que recebemos a sua mensagem. Se ela chegar depois das 18h ou em fim de semana, a confirmação sai no próximo dia útil.
A manifestação sobre dúvida, reclamação, suspensão, cancelamento ou arrependimento sai em até 5 dias (Decreto 7.962/2013 art. 4º, parágrafo único).
Área do aluno: treino e o pedido de cancelamento/arrependimento, que segue para o WhatsApp.
Agenda da experimental: só marcar o encontro da Mentoria com Marcus Vinicius. Cancelamento de contrato segue pelo WhatsApp.
Áudio de pronúncia
Autorizo a captura e o processamento do meu áudio de voz exclusivamente para diagnóstico educacional de pronúncia e ditado na Prukza. Esse áudio fica só neste fim; venda ou treino de IA pública exige nova autorização.
Comunicações
Autorizo a Prukza (Marcus Vinicius) a me enviar ofertas e comunicações por WhatsApp e e-mail. Posso revogar este consentimento a qualquer momento.
Arrependimento — Mentoria Gravada (pacote)
No pacote de 6 meses da Mentoria Gravada (Pix ou cartão), você pode desistir em até 7 dias a contar da confirmação do pagamento, pelo WhatsApp ou pelo e-mail do fornecedor — o mesmo caminho da contratação. Depois dos 7 dias, o acesso segue até o fim do período já pago. A opção mês a mês cancela para o ciclo seguinte, sem multa.
Pagamentos
Dados de cartão são processados pelo Asaas. A Prukza armazena apenas status de pagamento, identificadores da cobrança e dados cadastrais necessários à nota fiscal.